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2024年云时代春节假期服务公告
文章来源:51网络科技 点击数: 更新时间:2024/2/8 22:08:23
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尊敬的用户:
51网络科技春节期间各渠道为您提供7*24小时服务:
渠道1:在线咨询:(手机端点击直接咨询)我们提供人工服务,1分钟快速响应解答
渠道2:工单受理:(电脑端点击登录提交工单)工单1小时快速响应,工程师7*24小时提供技术服务
渠道3:7*24小时全国客服QQ:984651771
备案审核:春节期间受法定节假日影响,管局1月31日至2月6日期间暂停审核,2月10-2月17日暂停审核,2月 18日起开始审核服务。
发票申请:受快递公司影响,2024年2月5日快递公司将停止发送快递,您申请的纸质发票将无法及时为您快递;2月18 日开始快递业务恢复正常,在此期间如您有问题,可以通过 工单 反馈我们,我们会第一时间处理。
【温馨提示】
1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式,春节假期不受影响,系统自动到账。),并及时对账户内即将到期的产品进行续费,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;
2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查主机负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
3、备案审核:在1月31日至2月6日期间,备案前台您还可正常提交初审订单,但管局复审在此期间将暂停提供审核服务;
4、关于纸质发票邮寄:春节期间,为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,2月5日~2月17日暂停邮寄纸质发票,2月18日恢复正常,在此期间建议您可以账户中申请电子发票,直接下载打印即可,需要纸质发票将会在工作日为您开具(开具时间:3-5个工作日)。
在此,51网络科技(云时代)祝您新春愉快,阖家欢乐!
51网络科技(云时代)
2024年2月8日
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