客服上班时间
周一到周六 上午8：00--12：00  下午13：30--20：00   节假日均有客服值班。

 客服反应时间

上班期间客户通过qq微信与客服沟通时客服10分钟内必须响应，及时处理客户提供的任何问题。 

 今日事今日毕

当天的工作必须当天完成，加班也要完成，可带回家完成，如果临下班客户发出需求，隔天上午必须完成。 

 下班时间也要回复客户

不要求处理问题，但要回答客户所咨询的问题，与客户索要网站资料及需求，以便第二天第一时间处理客户问题。 

 每个网站都有项目组

每个网站都配有售后微信组，业务人员接到订单后直接把客户拉进售后微信群，所有网站问题客户直接对接售后专员，业务人员节省时间继续接下一单。